Консультативная модель управления. BCD Travel строит свою работу работу с клиентом по следущей программе: Шаг 1. Понять потребности и цели Шаг 2. Анализ возможностей Шаг 3. Оценки и рекомендации Шаг 4. Развитие партнерства Шаг 5. Пересмотр и совершенствование Шаг 6. Оценка эффективности